Je hebt een mooi bedrag betaald voor nieuwe kozijnen, maar halverwege de klus blijkt je installateur failliet. Of de kozijnen zijn geplaatst, maar er zit een mankement en het bedrijf bestaat niet meer. Het overkomt jaarlijks honderden consumenten. Je staat er dan alleen voor, maar niet machteloos. In dit artikel lees je precies wat je kunt doen als je installateur failliet gaat, en hoe je jezelf vooraf beter indekt.
Een faillissement is voor niemand leuk, maar als consument heb je rechten. Die rechten verschillen wel of je te maken hebt met een klus die nog loopt of al klaar is. Ook speelt mee hoe je betaald hebt en of je een verzekering of garantie hebt. Wij leggen het helder uit, zonder jargon, en geven je concrete stappen.
Faillissement tijdens de klus: wat nu?
Als je helemaal vastloopt, kun je juridische hulp zoeken. Het Juridisch Loket geeft gratis advies als je inkomen laag is. Ook kun je een advocaat inschakelen, maar dat kost vaak tussen de 150 en 250 euro per uur. Weeg af of dat de moeite waard is, zeker als het om een groot bedrag gaat.
Faillissement na de klus: garantie en gebreken
Let op: wacht niet te lang met het melden van gebreken. In de wet zit een termijn van twee jaar na oplevering voor het melden van verborgen gebreken. Na een faillissement is het vaak lastiger om je recht te halen, dus doe het direct. Maak foto's en schrijf precies op wat er mis is. Stuur een aangetekende brief naar de curator én naar de fabrikant als het om materiaalfouten gaat.
Hoe kun je je indekken tegen een faillissement?
Een andere goede optie is een zakelijke betaling met creditcard. Die biedt vaak extra bescherming bij faillissement, maar niet alle installateurs accepteren dat. Ook kun je een verzekering afsluiten die faillissement dekt, zoals een 'faillissementsverzekering' of een 'kopersverzekering'. Die zijn er voor verbouwingen, maar check goed wat ze dekken en wat ze kosten. Vaak ligt de premie tussen de 1% en 3% van het factuurbedrag.
Tot slot: lees de algemene voorwaarden van de installateur goed door. Soms staat er een clausule in die zegt dat de aanbetaling niet wordt terugbetaald bij faillissement. Dat is toegestaan, maar je moet het wel weten. Vraag ook of de installateur een aansprakelijkheidsverzekering heeft en of die doorloopt na eventueel faillissement. Bewaar alle documenten minstens vijf jaar, ook na de oplevering.
In het kort
- Betaal nooit meer dan 30% aanbetaling; 10-20% is gangbaar.
- Schrijf je snel in als schuldeiser bij de curator via de rechtbank.
- Bewaar alle documenten: offerte, factuur, betaalbewijzen, correspondentie.
- Check of je creditcard of rechtsbijstandverzekering dekking biedt.
- Vraag de curator of je materialen kunt overnemen als die al geleverd zijn.
- Zoek direct een nieuwe installateur en laat die eerst de situatie beoordelen.
- Meld gebreken binnen 2 jaar na oplevering, maar doe het direct bij ontdekking.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn aanbetaling terugkrijgen als de installateur failliet gaat?
Meestal niet direct. Je bent concurrent schuldeiser en staat achteraan. Soms kun je via een creditcard of verzekering geld terugkrijgen. Schrijf je in als schuldeiser bij de curator.
Wie betaalt de schade als mijn kozijnen gebreken vertonen na faillissement?
De fabriek garantie op het materiaal kan nog gelden. Voor montagegebreken kun je een claim indienen bij de aansprakelijkheidsverzekering van de installateur, maar dat moet snel.
Is het verstandig om een voorschot van 50% te betalen?
Nee, dat is riskant. Houd het bij maximaal 20-30%. Een aanbetaling van 50% of meer kan duiden op financiële problemen bij het bedrijf.
Hoe vind ik een betrouwbare installateur die niet snel failliet gaat?
Kies iemand met een keurmerk of aangesloten bij een branchevereniging, vraag referenties en check hoe lang het bedrijf al bestaat. Betaal in termijnen en lees de voorwaarden.
Conclusie
Een faillissement van je installateur is vervelend, maar niet het einde van de wereld. Door alert te zijn op betalingsvoorwaarden, je goed in te dekken en snel te handelen bij problemen, kun je de schade beperken. Bewaar alle papieren, schrijf je in als schuldeiser, en schakel indien nodig juridische hulp in. Met een beetje voorbereiding sta je sterker, ook als het misgaat.
Kozijnen vervangen?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via KozijnRadar.
Vraag kozijnoffertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen: Wat kosten nieuwe kozijnen in 2026? · Kunststof kozijnen: prijs, voordelen én nadelen · Wanneer moet je je kozijnen vervangen? · Onderhoud en levensduur van kozijnen · Isolerende kozijnen met triple glas: wanneer is het zinvol? · HR++ glas (U 1,1): de standaard bij nieuwe kozijnen
Lees ook: 10 rode vlaggen bij kozijninstallateurs · Vergunning checken: hoe doe je dat? · Garantievoorwaarden: valkuilen voor consumenten · Ervaring vs. certificering: wat weegt zwaarder? · Offerte aanvragen: 15 vragen die je moet stellen · Mondelinge afspraken: juridisch bindend? — meer over keuze van kozijninstallateur
KozijnRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.