Bij de aanschaf van nieuwe kozijnen komt veel kijken. Naast materiaal, kleur en prijs is de garantie een belangrijke factor. Vooral bij gecertificeerde kozijnen, zoals met een SKG- of KOMO-keurmerk, is het goed om te weten wat u precies aan garantie krijgt en hoe u die zeker stelt. In dit artikel leest u welke garanties gebruikelijk zijn en waar u op moet letten bij de aankoop.
Een certificering zoals SKG of KOMO zegt veel over de kwaliteit van het product en de installatie. Maar een certificaat is geen garantiebewijs. Het is belangrijk om het verschil te kennen tussen productgarantie, installatiegarantie en de wettelijke garantie. Zo weet u waar u recht op heeft en hoe u problemen in de toekomst voorkomt.
Welke garanties zijn gebruikelijk bij SKG- en KOMO-gecertificeerde kozijnen?
Let bij het vergelijken van offertes op welke garantie er precies wordt gegeven. Vraag altijd om een garantiebewijs of een garantiecertificaat. Dit is een schriftelijk document waarin staat wat er precies gedekt wordt, voor hoe lang en onder welke voorwaarden. Zonder zo'n bewijs is het lastig om later een beroep te doen op de garantie. Bewaar dit document samen met de factuur en de eventuele keuringsrapporten.
Let ook op of de garantie overdraagbaar is. Mocht u uw huis verkopen, dan kan een overdraagbare garantie een pluspunt zijn. Veel fabrikanten bieden dit aan, maar het moet wel in de voorwaarden staan. Vraag hier gerust naar bij de leverancier. Ook is het verstandig om te controleren of de garantie van toepassing is op het gehele product, inclusief het glas en het hang- en sluitwerk, of dat deze onderdelen apart vallen. Soms is glas bijvoorbeeld uitgesloten van de productgarantie, of heeft de glasfabrikant een eigen garantie.
Hoe stelt u de garantie zeker?
Om de garantie op uw kozijnen zeker te stellen, is het belangrijk om enkele stappen te volgen. Ten eerste: koop altijd bij een erkende leverancier of installateur die is aangesloten bij een brancheorganisatie zoals de VKG (Vereninging Kunststof Gevelelementenindustrie) of die werkt volgens de richtlijnen van SKG of KOMO. Dit geeft een extra zekerheid dat de garantie ook daadwerkelijk wordt nagekomen. Vraag naar de certificeringsnummers en controleer deze op de website van de certificerende instantie.
Ten tweede: zorg voor een duidelijke en ondertekende offerte en overeenkomst. Hierin moet niet alleen de prijs staan, maar ook de specificaties van de kozijnen, de certificeringen en de garantievoorwaarden. Laat alle garantieafspraken expliciet in de overeenkomst opnemen. Zo voorkomt u discussie achteraf. Een mondelinge toezegging is niet voldoende. Als de verkoper iets belooft over garantie, vraag dan om dit op papier te zetten.
Ten derde: onderhoud uw kozijnen volgens de voorschriften van de fabrikant. Vaak is de garantie alleen geldig als u het onderhoud correct uitvoert. Denk aan het schoonmaken met de juiste middelen en het smeren van bewegende delen. Houd een logboek bij van het onderhoud, met data en eventuele fotobewijzen. Dit kan cruciaal zijn als u later een beroep wilt doen op de garantie. Vergeet ook niet om kleine gebreken direct te melden bij de leverancier, zodat ze verholpen kunnen worden voordat ze tot grotere schade leiden.
Waar let u op bij de garantievoorwaarden?
De garantievoorwaarden kunnen per fabrikant en per plaatser verschillen. Let daarom op een aantal specifieke punten. Ten eerste: wat is de precieze dekking? Staat er expliciet in wat er wel en niet wordt vergoed? Soms zijn alleen de materiaalkosten inbegrepen, maar niet de arbeidskosten voor vervanging of reparatie. Vraag hier naar en laat dit duidelijk vermelden.
Ten tweede: hoe zit het met de duur van de garantie? Is er sprake van een getrapte garantie, waarbij sommige onderdelen langer gegarandeerd zijn dan andere? Bijvoorbeeld 10 jaar op de constructie, maar 5 jaar op het hang- en sluitwerk. De garantie op de toplaag kan weer anders zijn. Zorg dat u deze verschillende termijnen op een rijtje heeft, zodat u weet waar u aan toe bent.
Ten derde: zijn er uitsluitingen? Veel garanties vervallen als er sprake is van verkeerd gebruik, zelf aangebrachte wijzigingen of ongedierte. Ook schade door extreme weersomstandigheden zoals hagel of storm is vaak uitgesloten. Controleer of er een clausule is over verkleuring door UV-straling; sommige garanties dekken dit wel, andere niet. Het is belangrijk om te weten wanneer de garantie niet van toepassing is, om verrassingen te voorkomen.
In het kort
- Vraag altijd om een schriftelijk garantiebewijs en bewaar dit samen met de factuur.
- Let op de exacte duur van de garantie en of er sprake is van getrapte garanties voor verschillende onderdelen.
- Controleer of de garantie overdraagbaar is bij verkoop van uw woning.
- Zorg dat alle garantieafspraken in de offerte of overeenkomst worden opgenomen.
- Onderhoud uw kozijnen volgens de voorschriften en houd een onderhoudslogboek bij.
- Controleer of de installateur gecertificeerd is en of de certificeringsnummers kloppen.
- Verzeker uzelf van de dekking: zijn arbeidskosten en voorrijkosten inbegrepen of alleen materiaal?
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen SKG en KOMO certificering?
Beide keurmerken garanderen kwaliteit en duurzaamheid, maar ze zijn niet hetzelfde. SKG (Stichting Kwaliteit Gevelbouw) richt zich op de kwaliteit van kozijnen en gevelsystemen, terwijl KOMO een breder certificaat is voor bouwproducten. In de praktijk betekent het dat beide een onafhankelijke controle doen op productie en prestaties. Voor de garantie maakt het weinig uit; het gaat om de specifieke garantievoorwaarden van de fabrikant.
Hoe lang is de wettelijke garantie op kozijnen?
De wettelijke garantie is minimaal 2 jaar, maar kan langer zijn als het product normaal gesproken langer meegaat. Bij kozijnen wordt vaak uitgegaan van een levensduur van 20 tot 30 jaar, dus bij een verborgen gebrek kunt u ook na jaren nog aanspraak maken. De wettelijke garantie dekt echter niet alle gebreken; het gaat om wat u redelijkerwijs mocht verwachten.
Is glas altijd meeverzekerd in de garantie?
Niet altijd. Vaak geldt de productgarantie alleen op het kozijnprofiel en de toplaag. Glas heeft vaak een eigen garantie van de glasfabrikant, bijvoorbeeld op thermische breuk of condensvorming. Vraag bij de offerte om een specificatie van de garantie op het glas.
Wat moet ik doen als er een gebrek is binnen de garantieperiode?
Neem zo snel mogelijk contact op met de leverancier of installateur, bij voorkeur schriftelijk. Beschrijf het gebrek en voeg foto's toe. Doe dit vóór de garantietermijn afloopt. Bewaar alle correspondentie. Als de leverancier niet reageert, kunt u zich wenden tot de certificerende instantie of een geschillencommissie.
Conclusie
Garantie op gecertificeerde kozijnen is een waardevolle zekerheid, maar alleen als u weet wat er precies gedekt wordt en hoe u de garantie geldig houdt. Door te letten op de garantievoorwaarden, deze schriftelijk vast te leggen en uw onderhoud goed bij te houden, voorkomt u verrassingen. Zo kunt u jarenlang zorgeloos genieten van uw nieuwe kozijnen.
Kozijnen vervangen?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via KozijnRadar.
Vraag kozijnoffertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen: Wat kosten nieuwe kozijnen in 2026? · Kunststof kozijnen: prijs, voordelen én nadelen · Wanneer moet je je kozijnen vervangen? · Onderhoud en levensduur van kozijnen · Isolerende kozijnen met triple glas: wanneer is het zinvol? · HR++ glas (U 1,1): de standaard bij nieuwe kozijnen
Lees ook: SKG of KOMO: welk keurmerk voor kozijnen? · Beste inbraakwerende kozijnen met SKG-keurmerk · KOMO-gecertificeerde kozijnen: garantie op kwaliteit? · Vergelijking: SKG 2 sterren of SKG 3 sterren kozijnen · Kozijnen met politiekeurmerk Veilig Wonen: eisen en kosten · SKG-certificering voor kunststof kozijnen: wat betekent het? — meer over kozijnen met certificeringen
KozijnRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.